[필수] 웰니스하우스서울(WHS) 통합 플랫폼 이용약관

시행일: 2026년 6월 5일 | 운영사: ㈜AAC

---

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜AAC(이하 "회사")가 운영하는 웰니스하우스서울(WHS) 통합 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

---

제2조 (용어의 정의)

---

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관을 변경하는 경우, 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 초기화면 및 공지사항을 통해 공지합니다.
• 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원이 등록한 이메일 또는 앱 푸시 알림을 통해 개별 통지합니다.
• 회사가 개정 약관을 공지하면서 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"고 안내하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
• 단, 개인정보 처리 조건이 변경되는 경우에는 묵시적 동의로 갈음할 수 없으며, 회원의 명시적 동의를 다시 받아야 합니다.
• 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

---

제4조 (플랫폼의 지위 및 역할)

• WHS는 회원과 개별 서비스 사업자를 연결하는 통합 플랫폼 제공자입니다.
• 회사는 개별 서비스에서 제공되는 상품, 용역, 의료행위, 진료, 시술, 상담, 처방의 당사자가 아닙니다.
• 개별 서비스의 제공, 계약 체결, 이행, 결과 및 그에 따른 책임은 전적으로 해당 개별 서비스 사업자에게 귀속됩니다.
• 회사는 회원과 개별 서비스 사업자 간의 거래 또는 이용 과정에 직접 개입하지 않으며, 이에 따른 분쟁에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
• 단, 회사는 제8조 및 별첨 제1호에 따라 회원의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 건강정보 및 자기제출 건강기록을 직접 처리하는 건강정보 처리자로서의 지위를 겸합니다.
• 본 서비스는 의료행위를 제공하지 않습니다. 회사가 제공하는 건강관리 정보, 리포트, 콘텐츠 등은 참고 목적의 일반 정보이며, 의학적 진단·처방·치료를 대체하지 않습니다.

---

제5조 (회원가입 및 계정)

• 회원가입은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
• 회원은 하나의 WHS 통합계정을 통해 WHS가 연결한 개별 서비스에 접근할 수 있습니다.
• 회원이 특정 개별 서비스에 접속하는 경우, 해당 개별 서비스 사업자와 별도의 이용계약이 성립합니다.
• 만 14세 미만인 자는 회원가입을 신청할 수 없습니다. 다만, 만 14세 미만 아동의 건강정보 처리가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받아 별도 절차에 따릅니다.
• 회사는 타인의 정보 이용, 허위 정보 기재, 약관 위반 이력, 기술적·운영상 사유가 있는 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.

---

제6조 (계정 관리 및 책임)

• 계정의 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• 회원은 계정 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하여서는 안 됩니다.
• 회원의 귀책사유로 인한 계정 도용, 부정 이용, 정보 유출로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
• 회사는 보안을 위하여 필요한 경우 회원에게 추가 인증 등의 수단을 요구할 수 있습니다.
• 회원은 계정 정보의 변경이 있을 경우 즉시 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

---

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
• 시스템 점검, 유지보수, 기술적 장애 또는 천재지변 등의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
• 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 내용 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다. 단, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
• 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 중단하는 경우 30일 전에 공지합니다. 단, 치명적 버그, 긴급 보안 문제, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.

---

제8조 (개인정보 및 건강정보의 처리)

• 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
• 회사는 건강정보 및 자기제출 건강기록(PHR) 등 민감정보를 원칙적으로 수집·처리하지 않습니다. 다만, 회원이 별도의 명시적 동의를 한 경우에 한하여 별첨 제1호가 정하는 목적과 범위 내에서 처리합니다.
• 회사는 의료기관으로부터 의무기록을 직접 수집하지 않습니다. 회원이 본인의 진료기록 사본, 건강검진 결과지 등을 서비스 내에 직접 업로드하는 방식으로만 건강기록이 처리됩니다.
• 회원은 본인이 적법하게 취득한 본인의 의료 관련 자료만을 업로드하여야 하며, 타인의 의료기록을 무단으로 업로드하는 행위는 금지됩니다.
• 건강정보 처리에 관한 상세 사항은 별첨 제1호에서 정합니다.
• 건강정보 처리에 대한 동의는 기본 서비스 이용을 위한 동의와 별도로 이루어집니다. 건강정보 처리에 동의하지 않더라도 WHS 기본 플랫폼 서비스는 이용할 수 있습니다.

---

제9조 (개인정보의 제3자 제공)

• 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 회원이 별도로 동의한 경우에 한하여 계정 식별 정보, 건강정보, 마케팅 활용 정보를 동의 범위 내에서 제3자에게 제공할 수 있습니다.
• 법령의 규정에 의한 경우에는 회원의 동의 없이도 제공할 수 있습니다.
• 건강정보의 제3자 제공은 계정 식별 정보 제공과 분리된 별도의 동의를 통해서만 이루어집니다.

---

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정 또는 개인정보를 도용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
• 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
• 허위 또는 부정확한 정보를 제공하는 행위
• 본인의 것이 아닌 타인의 의료기록, 건강기록을 업로드하는 행위
• 서비스 내 건강정보를 의료기기 용도 또는 원격의료 목적으로 사용하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 영리를 목적으로 하는 활동을 하는 행위
• 컴퓨터 바이러스, 악성코드 등을 배포하는 행위
• 서비스를 역설계, 디컴파일하는 행위

---

제11조 (게시물의 관리)

• 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• 회사는 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 게시물, 허위·음란·폭력적 내용의 게시물에 대해 사전 통보 없이 삭제 또는 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.
• 회원의 게시물이 명예훼손, 저작권 침해 등을 이유로 제3자의 게시 중단 요청을 받은 경우 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.

---

제12조 (지식재산권)

• 서비스 및 서비스 내 제공되는 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

---

제13조 (손해배상)

• 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
• 회원의 위반행위로 인해 제3자가 회사에 이의를 제기하는 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

---

제14조 (면책 및 책임의 한도)

• 회사는 회원의 귀책사유, 개별 서비스 사업자의 귀책사유, 불가항력, 기대 수익 미달 또는 상실로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
• 회사는 개별 서비스의 품질, 결과, 효과 등에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
• 단, 건강정보의 분실, 유출, 위조, 변조로 인한 손해에 대해서는 본 항의 한도 규정이 적용되지 않으며, 「개인정보 보호법」 제39조 및 제39조의2에 따른 배상책임 기준을 따릅니다.
• 회사는 건강정보 처리에 관하여 「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 이행합니다.

---

제15조 (이용 제한 및 계약 해지)

• 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 경고·일시 정지·영구 이용 정지 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
• 원칙적으로 경고 통지 후 시정을 요구하며, 시정되지 않거나 위반이 반복·중대한 경우 게시물 삭제, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 타인의 권리를 현저히 침해하거나 범죄 행위에 해당하는 경우에는 사전 경고 없이 즉시 조치할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 회원이 건강정보 처리 동의를 철회하는 경우, 철회 즉시 건강정보 처리가 중단되며 기존에 처리된 건강정보는 지체 없이 파기됩니다. 단, 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

---

제16조 (약관의 우선 적용 및 개별 서비스 약관과의 관계)

• 본 약관은 WHS 통합 플랫폼 및 계정 서비스의 이용에 관한 일반 사항을 규정합니다.
• 개별 서비스의 이용에 관하여는 해당 개별 서비스 사업자가 정하는 개별 서비스 약관이 우선 적용됩니다.
• 건강정보 처리에 관하여는 별첨 제1호(건강정보 서비스 동의)가 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
• 본 조의 약관 계층 구조는 WHS에 연결된 모든 개별 서비스 약관에 공통 적용됩니다.

---

제17조 (준거법 및 관할)

• 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 분쟁 발생 시 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

---

별첨 제1호: 건강정보 서비스 이용 동의

본 별첨은 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(건강정보) 처리에 관한 별도 동의서입니다. 기본 약관과 분리하여 회원의 명시적 동의를 받습니다. 본 별첨에 동의하지 않아도 WHS 기본 서비스(계정·개별 서비스 연결)는 이용할 수 있습니다.

제1조 (목적)

본 별첨은 회원이 WHS 건강정보 서비스를 이용함에 있어 회사가 수집·처리하는 민감정보(건강정보)의 처리 목적, 항목, 보유기간 및 회원의 권리에 관한 사항을 규정합니다.

제2조 (용어의 정의)

[중요] 자기제출 건강기록은 회원 본인이 정보 제출의 주체입니다. 회사는 의료기관으로부터 의무기록을 직접 수집하지 않습니다. 회원은 본인이 적법하게 취득한 본인의 기록만을 업로드하여야 합니다.

제3조 (수집하는 민감정보 항목 및 처리 목적)

[필수 동의] 건강관리 서비스 이용 시 - 기본 건강정보 수집·이용

동의 거부 결과: 건강정보 기반 맞춤형 리포트, 기기 연동 기능, 건강관리 서비스를 이용할 수 없습니다.

[선택 동의 ①] 자기제출 건강기록(PHR) 수집·이용

[선택 동의 ②] 건강정보 기반 맞춤 마케팅·광고 활용

[선택 동의 ③] 건강정보 제3자 제공

[선택 동의 ④] 연구·통계 목적 가명처리 활용

제4조 (건강정보 서비스의 구성 및 범위)

• 건강 리포트 제공: 회원의 건강정보를 기반으로 개인 맞춤형 리포트, 통계, 분석 결과를 제공합니다.
• 기기 연동 관리: 인바디 등 건강 측정 기기 및 관련 앱과의 연동 현황을 확인·관리하고, 동의 철회 또는 데이터 삭제를 수행할 수 있습니다.
• 자기제출 건강기록 관리: 회원이 직접 업로드한 건강기록을 보관하고, 회원의 선택에 따라 개별 서비스 사업자에게 공유할 수 있습니다.
• 개별 서비스 연계: 회원의 동의 하에 건강정보를 제휴 의료기관, 건강관리 서비스 등 개별 서비스 사업자에게 제공하여 맞춤형 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
• 맞춤형 콘텐츠 추천: 건강정보를 바탕으로 건강 관련 콘텐츠, 상품, 서비스를 추천합니다.

제5조 (자기제출 건강기록 업로드 절차 및 유의사항)

• 회원은 서비스 내 건강기록 업로드 기능을 통해 본인의 의료 관련 문서를 제출할 수 있습니다.
• 업로드 시 업로드 문서가 본인에 관한 기록이며, 본인이 적법하게 취득하였고, 타인의 의료기록을 업로드하지 않을 것을 확인하여야 합니다.
• 회원이 업로드한 문서의 내용에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 업로드된 문서의 정확성·진본 여부를 보증하지 않습니다.
• 회원은 언제든지 업로드한 기록을 삭제할 수 있습니다.

제6조 (기기 연동)

• 인바디㈜ 등 건강 측정 기기 사업자와의 API 연동을 통해 측정 데이터가 WHS로 전송되는 경우, 해당 기기 사업자의 제3자 제공 동의와 WHS의 별도 건강정보 수집 동의가 모두 필요합니다.
• 회원은 기기 연동 화면에서 연동 현황을 확인하고, 언제든지 특정 기기 또는 전체 연동을 해제할 수 있습니다. 연동 해제 시 해당 기기로부터의 데이터 전송은 즉시 중단됩니다.

제7조 (건강정보 안전관리)

• 암호화: 건강정보는 저장 및 전송 시 안전한 암호화 알고리즘을 적용합니다.
• 접근 통제: 건강정보에 접근 가능한 인원을 최소화하고, 접근권한을 관리합니다.
• 분리 보관: 건강정보는 일반 개인정보와 분리하여 별도 관리합니다.
• 접속기록 관리: 건강정보 처리시스템에 대한 접속기록을 생성·보관하고 주기적으로 점검합니다.
• 보안점검: 정기적인 취약점 진단 및 보안 감사를 수행합니다.

제8조 (회원의 권리 및 행사 방법)

• 회원은 건강정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 권리를 행사할 수 있습니다.
• 권리 행사는 서비스 내 [건강정보 설정] 화면 또는 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화, 이메일로 신청할 수 있습니다.
• 동의 철회 시 해당 건강정보는 지체 없이, 처리 요청일로부터 5영업일 이내에 파기됩니다. 단, 법령상 보관 의무가 있는 경우 그 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.
• 동의 철회로 인하여 건강정보 기반 서비스의 이용이 중단될 수 있으나, WHS 기본 서비스 이용은 계속 가능합니다.

제9조 (의료행위 부인)

• 본 별첨에 따른 건강정보 서비스는 건강관리 보조 목적의 정보를 제공하는 서비스입니다.
• 회사는 의료기관이 아니며, 제공하는 정보는 의학적 진단·처방·치료 행위가 아닙니다.
• 건강정보 분석 결과, 리포트 등은 참고 정보에 불과하며 전문 의료인의 판단을 대체하지 않습니다.
• 건강에 이상이 있거나 의심되는 경우, 또는 응급상황이 발생한 경우에는 즉시 의료기관을 방문하거나 응급 연락처(119)에 연락하시기 바랍니다.

제10조 (면책)

• 회사는 회원이 업로드한 자기제출 건강기록의 정확성·완전성으로 인하여 발생하는 문제에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 제휴 의료기관 등 개별 서비스 사업자의 건강정보 처리·보관·활용에 관하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 해당 사업자의 데이터 처리는 각 사업자의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
• 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제11조 (시행일 및 개정)

• 본 별첨은 2026년 6월 5일부터 시행합니다.
• 본 별첨의 내용이 변경되는 경우, 기본 약관 제3조의 절차에 따라 공지하고 회원의 동의를 다시 받습니다.
• 단, 민감정보 처리에 관한 불리한 변경의 경우 회원에게 개별 통지 후 별도 동의 절차를 진행합니다.

---

부칙

• 본 약관은 2026년 6월 5일부터 시행합니다.
• 본 약관 시행 전 기존 WHS 이용약관(2026년 1월 22일 시행)에 따라 성립한 이용계약에 대하여는, 기존 약관 제8조②(민감정보 불수집 선언)와 관련된 부분에 한하여 본 개정 약관에 대한 동의를 통해 본 약관의 내역이 새로이 적용됩니다.
• 이 경우 별첨 제1호에 따른 건강정보 처리 동의는 기존 회원에게도 새로이 동의를 받아 이루어짐을 밝힙니다.